top of page

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2024

GÉNÉRAL

Les présentes Conditions de vente font référence à l'achat de produits de la marque Logica H&S effectué par un client (« vous », « vous », « vous ») sur notre site Internet www.logica-hs.it (« Site Internet »). L'achat et l'utilisation des produits Logica H&S sont également régis par les documents Logica H&S suivants : Conditions d'utilisation et Accord de licence et de garantie. Lorsque vous passez une commande chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions de vente et les conditions d'utilisation ainsi que par l'accord de licence et de garantie. L'utilisation de Produits tiers peut être soumise à toutes conditions établies pour ceux-ci. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions fournies par ces tiers avant d'acheter, d'utiliser ou d'activer leurs produits sur un Produit Logica H&S et/ou de les utiliser avec des Produits Logica H&S.
Logica H&S se réserve le droit de modifier les Conditions de Vente à tout moment. Après l'entrée en vigueur des modifications, les nouvelles Conditions de Vente seront valables pour toutes les offres et commandes.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Le Client est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales avant de soumettre son bon de commande. Passer la commande selon les modalités établies dans les présentes Conditions Générales implique la pleine connaissance et l'acceptation expresse tant des Conditions Générales susmentionnées que de ce qui est indiqué dans le Formulaire de Commande en ligne. Le Client est tenu, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, d'imprimer et de conserver les présentes Conditions Générales ainsi que le Bon de Commande y afférent, préalablement consultés et acceptés. Les présentes Conditions Générales constituent partie intégrante de tout bon de commande et contrat de vente des Produits commercialisés par Bricofer sur son Site (tels que définis ci-dessous), en vigueur à la date de la commande concernée.

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions de vente (« Conditions de vente ») de Logica H&S SRL, dont le siège social est à Pavia di Udine (UD) 33050, Via Jacopo Stellini 10, Italie.

EXÉCUTION DES ORDRES

Vous pouvez commander les Produits sur le Site Internet. En cliquant sur « Acheter maintenant », vous soumettez une offre ferme d'achat des produits affichés sur la page d'achat.

Après quelques minutes, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. L'e-mail de confirmation indique que nous avons reçu votre commande, mais ne constitue pas encore notre acceptation de votre offre d'achat. Une fois que nous aurons traité votre commande et organisé l'expédition, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons accepté votre commande. L'acceptation de la commande par nos soins aura lieu lorsque nous vous enverrons la facture par e-mail ou lorsque nous confirmerons l'expédition de la commande. À ce moment-là, un contrat est réputé avoir été formé entre nous et vous. Nous vous fournirons de plus amples informations sur la livraison par e-mail. Dans le même temps, l'e-mail constitue notre acceptation, au nom de Logica H&S, de votre engagement à être lié par les documents suivants : Conditions d'utilisation et Contrat de licence et de garantie.

L'acceptation ou le rejet de votre commande est à notre seule discrétion. Nous voulons nous assurer que les produits que vous commandez sont disponibles. C'est pour cette raison que nous n'acceptons la commande qu'une fois que le Produit est prêt à être expédié. Pour les produits disponibles, cela ne prend généralement pas plus de 24 heures. Si le Produit est en rupture de stock, vous recevrez l'e-mail d'acceptation de commande dès que le Produit sera disponible et prêt à être expédié. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons sans vous facturer le(s) produit(s).

DISPONIBILITÉ

Pour chaque article du site Logica H&S, la disponibilité en temps réel est indiquée :
Produit « Disponible » signifie qu'il est immédiatement disponible dans notre entrepôt, la disponibilité indiquée se réfère à une seule pièce, pour acheter plus de pièces, la quantité nécessaire doit être placée dans le panier puis vérifiée la disponibilité réelle dans le panier.
Les produits marqués « Pré-commande » sont des articles qui peuvent être achetés mais ne sont pas disponibles pour une livraison immédiate. En achetant un produit avec cette mention, le client est conscient d'acheter un article indisponible et est donc censé attendre que la commande soit traitée (cela peut prendre 3 à 7 jours mais aussi 15 à 30 selon les délais d'approvisionnement du marché spécifique). article).fournisseur). Il est également possible que pour ces articles le fournisseur ne dispose pas non plus de disponibilité : le client sera informé rapidement afin qu'il puisse décider d'attendre plus longtemps ou d'annuler l'article ou la commande.
Le produit « En rupture de stock » indique les articles qui ne sont actuellement pas disponibles. Si vous êtes intéressé par un achat, il est conseillé de cliquer sur le bouton « Me prévenir lorsqu'il est disponible » pour demander un réapprovisionnement et garantir la priorité et la notification dès que le produit est à nouveau disponible.

Nous vous informons qu'il peut y avoir une erreur dans l'entrepôt (et donc dans la disponibilité réelle) qui pourrait entraîner des retards : dans ce cas un email vous sera envoyé vous indiquant les délais prévus pour l'arrivée du matériel manquant.
Le client a le droit de modifier ou d'annuler sa commande à tout moment en nous contactant par email.

SUJETS

Les produits sont vendus directement par Logica H&S, tel que représenté ci-dessus, à l'utilisateur du Site (ci-après « Client »). Pour toute demande d'informations, vous pouvez contacter notre service client par email à l'adresse suivante : sales@logica-hs.com
Les présentes Conditions Générales régissent l'offre, l'acheminement et l'acceptation des bons de commande de Produits sur le Site et ne régissent cependant pas la fourniture de services ni éventuellement la vente de produits par des tiers autres que Logica H&S présents sur le Site via des liens, bannières ou autres hyperliens. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de tiers autres que Logica H&S, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente, car Logica H&S n'est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que ceux-là.
Les produits sont vendus au Client identifié au moyen des données saisies lors du remplissage et de l'envoi du Formulaire de Commande sous format électronique avec acceptation simultanée des présentes Conditions Générales.
Les produits présents sur le Site s'adressent à une clientèle adulte. En passant une commande via ce Site, le Client déclare être âgé d'au moins 18 (dix-huit) ans et avoir la capacité juridique pour conclure des contrats contraignants.
Il est interdit au Client de saisir des noms faux et/ou inventés et/ou imaginaires dans la procédure de commande en ligne et dans d'autres communications. Logica H&S se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et la protection de tous les consommateurs.
En outre, en acceptant les présentes Conditions Générales, le Client exonère Logica H&S de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs liées aux données fournies lors du remplissage du Formulaire de Commande en ligne, le Client étant lui-même responsable de leur insertion correcte.

CONCLUSION DU CONTRAT ET VENTE PAR E-COMMERCE

Par contrat de vente en ligne, nous entendons le contrat à distance concernant la vente de Produits stipulé entre le Client et Logica H&S, via le Site, dans le cadre d'un service de commerce électronique organisé par Logica H&S qui, à cet effet, utilise la technologie de communication à distance appelée le L'Internet.
Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs Produits, il est nécessaire de remplir le Bon de Commande au format électronique (ci-après « Commande ») et de l'envoyer à Logica H&S via Internet en suivant les instructions correspondantes.
La Commande contient : une référence aux Conditions Générales de Vente ; des informations et/ou des images de chaque Produit et son prix ; les moyens de paiement dont dispose le Client ; les modalités et modalités de livraison des produits et les frais de port y afférents ;
La représentation photographique des produits sur le Site a pour seul but de les présenter au Client pour la vente, sans aucune garantie ni engagement de la part de Logica H&S quant à la correspondance exacte de l'image représentée sur le Site avec le produit réel ; et ce, notamment en ce qui concerne ses dimensions réelles, ses accessoires et/ou les aspects chromatiques des produits et/ou emballages.
Avant de conclure le contrat, il sera demandé au Client de confirmer qu'il a lu les Conditions Générales comprenant les Informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles (Politique de Confidentialité).
Le contrat est conclu lorsque Logica H&S reçoit le Bon de Commande via Internet, après avoir vérifié l'exactitude des données relatives à la commande elle-même. Logica H&S se réserve le droit de refuser le Bon de Commande même en cas d'indication incorrecte du prix. En particulier, si le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d'un produit, Logica H&S contactera le Client pour vérifier s'il souhaite toujours acheter le produit au prix correct ; sinon la Commande ne pourra être acceptée
Une fois le contrat conclu, Logica H&S prendra en charge la Commande pour son exécution.

L'EXÉCUTION DES COMMANDES

En transmettant la Commande via Internet, le Client accepte et s'engage à respecter les présentes Conditions Générales dans les relations avec Logica H&S.
Une fois le contrat conclu, Logica H&S enverra par courrier électronique une Confirmation de Commande, contenant un résumé des informations déjà contenues dans la Commande décrite dans les paragraphes précédents.
Avant d'envoyer la Confirmation de Commande, Logica H&S reste en droit de demander au Client des informations complémentaires complémentaires concernant la Commande envoyée. Si le Client ne fournit pas les informations complémentaires demandées, Logica H&S se réserve le droit de ne pas accepter la commande envoyée.
Logica H&S ne pourra pas traiter les commandes qui n'offrent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplètes ou incorrectes ou en cas d'indisponibilité des Produits. Dans ces cas, il informera le Client, par courrier électronique, que le contrat n'est pas conclu et que Logica H&S n'a pas donné suite à la Commande, en lui précisant les raisons. Dans ce cas, le montant facturé au client sera remboursé.
Si les Produits présentés sur le site ne sont plus disponibles ou en vente après l'envoi de la Commande, Logica H&S communiquera dans les meilleurs délais toute indisponibilité des Produits commandés. Dans ce cas, le montant facturé au Client sera remboursé par virement bancaire sur le compte courant indiqué par le Client ou via le mode de paiement choisi.
Chaque vente réalisée par Logica H&S via le service de vente en ligne peut concerner un ou plusieurs produits, sans limite de quantité pour chaque article.
Logica H&S se réserve le droit de refuser les commandes d'un Client avec lequel existerait un litige en cours relatif à une commande antérieure. Ceci s'applique également à tous les cas dans lesquels Logica H&S estime que le Client est inadapté, y compris, à titre d'exemple, le cas de violations antérieures des conditions contractuelles pour des achats en ligne sur le Site ou pour toute autre raison légitime, notamment si le client a été impliqué. dans des activités frauduleuses de toute nature.

PRIX DE VENTE

Sauf indication écrite contraire, tous les prix des Produits et frais d'expédition et de livraison indiqués sur le Site et dans la Commande sont à considérer hors TVA et exprimés en Euros. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée par le Site au moment de la transmission de la Commande via Internet. Les prix des Produits et les frais d'expédition et de livraison peuvent varier sans préavis. Le Client est tenu de connaître le prix de vente final avant de passer la Commande concernée.
Tous les produits sont expédiés directement d'Italie. Les prix des Produits et les frais d'expédition et de livraison indiqués sur le Site et dans la Commande, sauf indication contraire, sont à considérer non compris les éventuels frais liés aux droits de douane et taxes y afférents si l'expédition a lieu dans des pays tiers. ou dans les pays où la législation en vigueur prévoit des frais d'importation. Ces frais sont donc à la charge du Client et doivent être réglés directement à la livraison des Produits, selon les instructions précisées dans la Confirmation de Commande.
Les prix des Produits indiqués sur le Site sont exprimés dans la devise applicable et peuvent parfois varier.
​Il existe de nombreux Produits sur le Site, il est donc possible que, malgré des précautions raisonnables prises, les prix de certains Produits sur le Site soient erronés. En cas d'erreur sur le prix des Produits, Logica H&S s'engage à en informer le Client en lui laissant le choix de poursuivre l'achat du Produit au prix correct ou d'annuler la commande. Logica H&S ne traitera la commande qu'après avoir reçu des instructions à cet égard de la part du Client. S'il n'est pas possible de contacter le Client en utilisant les coordonnées fournies lors de l'exécution de la commande, celle-ci sera considérée comme annulée et le Client en sera informé par une communication écrite.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Chaque paiement par le Client peut s'effectuer exclusivement selon l'un des modes indiqués dans le Bon de Commande et qui sont résumés dans les articles suivants.
Cartes de crédit et cartes prépayées.
Logica H&S accepte les paiements effectués avec les cartes de crédit et cartes prépayées suivantes : Visa, MasterCard, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, CartesBancaires, Discover, Electron, Maestro, sans appliquer de frais supplémentaires au prix du Produit ou d'expédition. Il est entendu que le Client doit être titulaire d'une carte de crédit valide au moment de l'achat et que le nom indiqué sur la carte de crédit doit être le même que celui indiqué sur les informations de facturation. En l'absence de ces conditions, il ne sera pas possible de procéder à la Commande et à l'achat conséquent du produit sélectionné.
Au moment de l'achat en ligne, accompagné de la Confirmation de Commande, l'établissement bancaire concerné débitera le montant relatif à la commande sur la carte bancaire du Client.
Une fois la commande traitée (donc après avoir désigné le transporteur pour l'expédition), si le consommateur entend exercer son droit de rétractation, Logica H&S demandera à l'établissement bancaire concerné de créditer le montant à rembourser par virement bancaire sur le compte courant. indiqué par le Client.
Pay Pal
Si le Client dispose d'un compte Paypal (peut être créé depuis le site www.paypal.com), Logica H&S lui offre la possibilité d'effectuer tous les paiements directement à l'aide des identifiants d'accès au site.
Apple Pay
Si le Client dispose d'un compte Apple Pay (créable depuis les plateformes Apple), Logica H&S lui offre la possibilité d'effectuer tous les paiements directement depuis le site.
Google Pay
Si le Client dispose d'un compte Google Pay (créable depuis les plateformes Google), Logica H&S lui offre la possibilité d'effectuer tous les paiements directement depuis le site.
Virement
Logica H&S accepte les paiements effectués par virement bancaire à régler sur l'IBAN IT93X0623063930000015029664 au nom de LOGICA H & S SRL et indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande. Le motif à inclure dans le paiement effectué par virement bancaire doit indiquer la mention suivante « PAIEMENT DE LA COMMANDE ECOMMERCE + numéro de commande mieux précisé dans l'e-mail de confirmation.
 
Le paiement doit être effectué par le Client au plus tard 7 jours à compter de la date de réception de l'email de confirmation de commande. Une fois ce délai de paiement écoulé, Logica H&S sera autorisée à annuler la commande passée par le Client.
Dans tous les cas, l'expédition des produits aura lieu exclusivement après le bon crédit de la totalité du montant convenu.

EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS

Chaque envoi contient :

  • les produits commandés ;

  • le document de transport/la facture/le reçu correspondant ;

  • toute documentation requise en fonction du pays d'expédition ;

  • tout matériel d’information et de marketing.

La livraison des Produits achetés via le Site est effectuée au domicile du Client à la date communiquée via le code de suivi fourni par le transporteur.
Livraison au domicile du client
Les produits achetés seront livrés par le transporteur identifié par Logica H&S à l'adresse de livraison indiquée par le Client sur la Commande.
Sauf indication contraire explicite, la livraison s'effectue au niveau de la rue. A réception de la marchandise à l'adresse indiquée lors de la phase d'achat, le Client est tenu de vérifier :

  • l'intégrité des colis livrés, des matériaux d'emballage et de fermeture ;

  • la correspondance du nombre de colis livrés à ce qui est indiqué dans le document de transport.

En cas d'anomalies, le Client doit les contester immédiatement en ajoutant la mention « Accepté sous réserve » sur le récépissé de livraison du transporteur. A défaut, la possibilité de soulever un litige deviendra caduque.

  1. Si elles sont acceptées, les commandes de produits « En stock » passées avant 12h00 seront généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Logica H&S enverra la confirmation d'expédition et un numéro de suivi dès qu'elle aura livré la commande au transporteur.

  2. La propriété des produits inclus dans la commande est transférée au Client lorsque le coursier les récupère à l'entrepôt Logica H&S. Le risque lié à la perte est donc supporté par le Client (ou par un tiers désigné par lui) à compter de la livraison des produits.

  3. Généralement, les délais d'expédition sont les suivants (comme indiqué sur la page d'achat) : Italie : 1 à 3 jours ouvrables (peut varier selon les îles), Europe : environ 3 à 7 jours ouvrables, Pays hors UE : environ 5 à 15* jours ouvrables. jours

  4. La livraison est gratuite pour l'Italie pour les commandes supérieures à 99 €. Il est possible que le transporteur utilisé par Logica H&S envoie au Client un e-mail contenant de plus amples détails sur les services de livraison, comme la possibilité de choisir un délai de livraison spécifique. Il ne s'agit pas d'un service proposé par Logica H&S, mais par le transporteur.

  5. Nous ne livrons pas aux hôtels, aux boîtes postales ou aux adresses militaires (par exemple les adresses BFPO).

COUPONS PROMOTIONNELS, CODES DE RÉDUCTION ET COMMENT UTILISER CONNEXES
  • Les bons promotionnels et/ou codes de réduction sont des bons ou codes qui ne peuvent être achetés, mais qui sont émis par Logica H&S pour offrir une réduction sur l'achat de Produits sur le Site Internet.

  • Les bons promotionnels et/ou les codes de réduction sont soumis aux conditions générales applicables. Veuillez lire les termes et conditions avant de les utiliser.

  • Sauf indication contraire dans les conditions générales applicables, les conditions suivantes s’appliquent :

  1. ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et dans le cadre d'une commande ;

  2. ils ne peuvent être utilisés que pendant la période indiquée ;

  3. il n'est pas permis de cumuler plusieurs bons promotionnels et/ou codes de réduction ;

  4. certains produits peuvent être exclus de la promotion et il peut y avoir un montant minimum de commande.

  • La valeur des bons promotionnels ou des codes de réduction ne sera pas payée en espèces et ne portera pas d'intérêts. Les bons promotionnels et/ou codes de réduction ne seront pas restitués lors du retrait de tout ou partie des articles commandés.

  • En cas de suspicion de fraude relative aux bons promotionnels ou codes de réduction, Logica H&S se réserve le droit de refuser et/ou d'annuler la commande.

IMPÔTS

La taxe sur la valeur ajoutée (« TVA ») sera facturée conformément à la réglementation italienne.
Si vous êtes un professionnel, vous déclarez que le numéro de TVA et les autres données que vous nous avez fournis sont véridiques, corrects et mis à jour. Si le numéro de TVA que vous fournissez est invalide ou incompatible avec les détails de votre entreprise, ou si les autorités fiscales estiment qu'il n'est pas associé au titulaire du compte, nous nous réservons le droit d'ajouter des taux de TVA à la facture sans frais.
Si vous êtes un professionnel, vous déclarez que le numéro de TVA et les autres données que vous nous avez fournis sont véridiques, corrects et mis à jour. Si le numéro de TVA que vous fournissez est invalide ou incompatible avec les détails de votre entreprise, ou si les autorités fiscales estiment qu'il n'est pas associé au titulaire du compte, nous nous réservons le droit d'ajouter des taux de TVA à la facture sans frais.

PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles acquises par Logica H&S seront stockées et traitées conformément aux lois en vigueur et conformément à ce qui est énoncé dans la politique de confidentialité de Logica H&S (disponible ici). Il est conseillé de le lire, car il contient des informations importantes vous concernant.

GARANTIE ET ​​DÉFAUTS
  1. Logica H&S offre au Consommateur une garantie commerciale de deux ans sur tous ses produits. Les détails et conditions de la garantie sont définis dans les documents suivants : Conditions d'utilisation et Contrat de licence et de garantie.

  2. Si le Client renvoie un produit défectueux couvert par la garantie commerciale, Logica H&S pourra évaluer une réparation ou un remplacement, en fonction de l'ampleur du problème et/ou de sa réparabilité. Dans tous les cas, le produit de remplacement ne sera expédié qu'après réception et examen par Logica H&S du produit d'origine.

Diritto di recesso
POLITIQUE DE RETOUR / DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation est applicable uniquement aux ventes en ligne et pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni.
Il est possible de retourner un article acheté sur www.logica-hs.it dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit sans avoir à en déclarer le motif.*
​*Le Code de la consommation réserve le droit de rétractation exclusivement aux Consommateurs (personnes physiques qui achètent des biens à des fins non liées à leur activité professionnelle, commerciale ou entrepreneuriale). Le droit de rétractation ne peut donc être exercé par les personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à toute activité professionnelle exercée.
Pour exercer le droit de rétractation, il suffit d'envoyer la communication précisant que vous souhaitez exercer ce droit avant le délai de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.​

DONNÉES D'ENTREPRISE

Logica H&S S.R.L.


Notre siège social est le suivant :
Via Jacopo Stellini 10
Pavie d'Udine (UD)
33050 - ITALIE

Vous pouvez nous contacter à :
+39 0432 675602

Numéro de TVA et code fiscal : IT01730430301
R.D.C.I.I.A.A. -UD : 01730430301
REA : UD-191876
PEC : postmaster@pec.logica-hs.com

bottom of page