top of page

Что Вы ищете?

ОПЛАТА И НАЛОГИ

QUALI OPZIONI DI PAGAMENTO OFFRITE?

Кредитные и дебетовые карты
Visa, MasterCard, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, CartesBancaires, Discover, Electron, Maestro.
PayPal
Вы можете оплатить быстро и безопасно, используя свою учетную запись PayPal, не передавая свою финансовую информацию компании Logica H&S.
Apple Pay/Google Pay
Оплачивайте быстро и безопасно с помощью учетной записи Apple Pay или Google Pay.
банковский перевод
Ваш заказ будет активирован с того момента, как мы получим его полную сумму, и будет отправлен вам, когда у нас будут готовы все продукты.

ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НЕ ПРИНИМАЮТ?

Вы можете выбрать другой способ оплаты или связаться с нашим отделом продаж для получения других вариантов.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОД СКИДКИ?

Вы сможете ввести код скидки перед завершением заказа. Скидки и промокоды не действительны для продуктов ограниченного выпуска и не суммируются с другими предложениями и акциями. Могут применяться другие положения и условия.

ЦЕНЫ ВКЛЮЧАЮТ НАЛОГИ?

Все цены, указанные в интернет-магазине, НЕ включают НДС.

ДОСТАВКА И ДОСТАВКА

КОГДА МОЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН/ДОСТАВЛЕН?

Заказы на товары, имеющиеся в наличии, размещенные до 12:00 в рабочие дни, обычно отправляются на следующий рабочий день.
Срок поставки

  • Италия: 1–3 рабочих дня (может отличаться в зависимости от острова)

  • Европа: примерно 3-7 рабочих дней

  • Страны, не входящие в ЕС: примерно 5-15* рабочих дней

​
*время может варьироваться в зависимости от страны назначения и соответствующих процедур таможенного оформления.

ОТКУДА ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ?

Продукты Logica H&S, приобретенные на официальном сайте www.logica-hs.it, доставляются непосредственно из нашей официальной штаб-квартиры в Италии.

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА?

Адрес доставки можно изменить в течение часа с момента оформления заказа. По истечении этого срока необходимо будет отменить заказ и разместить его заново. Свяжитесь с нашим офисом продаж.

КАК МОЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ДОСТАВЛЕН?

Заказы обычно доставляются службами DHL, BRT, FedEx, UPS или SDA.
Чтобы гарантировать эффективное время доставки, мы оставляем за собой право выбрать наиболее подходящего курьера по своему усмотрению.

МОГУ ЛИ Я ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Как только заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо со ссылкой для отслеживания, где вы найдете информацию о статусе доставки. Если вы указали номер мобильного телефона, выбранный оператор связи также может отправлять вам обновления по SMS.

КАК Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАКАЗА?

Чтобы проверить статус вашего заказа или войдите в свою учетную запись и нажмите «Заказы». В некоторых случаях информация об отслеживании, предоставленная курьером, может быть доступна только через 1-2 рабочих дня после отправки вашего заказа.

НУЖНО ЛИ МНЕ ПЛАТИТЬ ИМПОРТНЫЕ ПОШЛИНЫ ЗА ЗАКАЗЫ, РАЗМЕЩЕННЫЕ НА LOGICA-HS.IT?

Да, в зависимости от вашей страны вам, возможно, придется платить налоги и/или таможенные пошлины. Эта сумма не включена в стоимость товара и поэтому должна быть оплачена получателем товара.

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Доставка в географическую зону обслуживания Logica H&S бесплатна для заказов на сумму более 99 евро.
Для заказов на сумму меньше этой суммы и для зарубежных поставок стоимость варьируется в зависимости от соотношения веса и объема.

NON CONFORMITÀ

При доставке товара Курьером Заказчик обязан проверить:

  • что количество доставленных посылок соответствует тому, что указано в сопроводительном документе Курьера

  • что упаковка целая, не поврежденная, не влажная и не измененная

О любых жалобах, касающихся доставки продукции, необходимо сообщать в компанию Logica H&S по электронной почте в течение 3 дней.

​

Клиент, который забирает поврежденные или открытые упаковки без предварительного уведомления, принимает на себя полную ответственность за содержимое и не имеет права на последующие споры.

ПОТЕРЯННЫЕ ТОВАРЫ

Право собственности на товары, включенные в заказ, переходит к Вам в момент, когда курьер забирает их с нашего склада. Риск, связанный с убытком, несете вы (или назначенное вами третье лицо) с момента доставки продукции.

В КАКИЕ СТРАНЫ МЫ ОТПРАВЛЯЕМ?

В настоящее время через наш интернет-магазин мы осуществляем доставку в следующие страны:

Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Хорватия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Великобритания, Чехия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Венгрия.

 

Если вашей страны нет в списке, это означает, что, к сожалению, на данный момент мы не можем автоматически управлять доставкой и оплатой в соответствующей стране, однако приобрести товар все равно можно.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу sales@logica-hs.com, чтобы напрямую организовать продажу и доставку.

ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ ВАША ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА?

Право на отказ применимо только к онлайн-продажам.
Вернуть товар, купленный на сайте www.logica-hs.it, можно в течение 14 дней с момента получения товара.*

​

*Кодекс потребителей оставляет за собой право отказа исключительно для Потребителей (физических лиц, приобретающих товары для целей, не связанных с их профессиональной, коммерческой или предпринимательской деятельностью), резидентов Европейского Союза, Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства. Таким образом, право на выход не может быть осуществлено юридическими и физическими лицами, действующими в целях, связанных с любой осуществляемой профессиональной деятельностью.

КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Чтобы вернуть продукт, свяжитесь с нами и сообщите дополнительную информацию, включая чек и серийный номер соответствующего продукта.
После получения разрешения вы можете приступить к отправке продукта в наш офис не позднее, чем в течение 14 дней.*

*Стоимость возврата указана должен быть оплачен Клиентом.​

УСЛОВИЯ ПРИЕМКИ

Чтобы возврат был принят:

  1. безопасно и правильно упаковать товар

  2. убедитесь, что материал находится в том же товарном состоянии, без дефектов и оснащен всем оригинальным оборудованием (руководством, кабелями, аксессуарами и оригинальной упаковкой, если таковая имеется).

  3. Серийный номер возвращаемого товара должен быть идентичен тому, который указан в разрешении на возврат.

Возврат НЕ будет принят, если:

  • Товар поврежден

  • Продукт использовался неправильно или ненадлежащим образом по отношению к его назначению/методу использования.

  • Продукт загрязнен, изменен или персонализирован.

  • Продукт не содержит компонентов, коробки, аксессуаров или любых других частей, содержащихся в оригинальной упаковке.

КАК РАБОТАЕТ ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА?

Если вы вернули товар в соответствии с нашей 14-дневной политикой возврата и возврат соответствует необходимым условиям, вы получите кредит на свой счет в течение 10-15 рабочих дней. Кредит будет выдан с использованием того же метода оплаты, который использовался для покупки.

КАКАЯ ВАША ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА?

Продукция Logica H&S является синонимом качества.
По этой причине мы предлагаем потребителю полную 2-летнюю гарантию на всю продаваемую продукцию.
Мы предлагаем профессионалам 1 год юридической гарантии (о дефекте необходимо сообщить в течение 8 дней с момента его обнаружения) + 1 год дополнительной гарантии Logica H&S на всю продаваемую продукцию.
В случае обнаружения дефекта продукта мы оказываем необходимую помощь, предусматривая любую его замену или ремонт.

bottom of page